FAQ

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter. Unsere Experten stehen Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Sie können auch mit uns chatten.

Unser Ziel ist es, alle Fragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

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Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Dort wird Ihnen schnellstmöglich geholfen.

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Sie können mit Ideal, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact und Klarna bezahlen.

Da wir Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeiten und verpacken, können wir die Details Ihrer Bestellung nachträglich leider nicht mehr ändern.

Sollte der Artikel nicht passen, senden Sie ihn bitte an uns zurück, um die richtige Größe zu erhalten.

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Bestellnummer (bestehend aus 5 Ziffern), die Bestellübersicht und die Lieferadresse.

Leider können wir die Details Ihrer Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr ändern, da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und verpacken. Um sicherzugehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, um die Lösungen zu besprechen.

Wir liefern weltweit. Bestellungen werden mit DHL, DPD, UPS oder FEDEX versendet.

Alle Informationen zu den von uns angewandten Versandzeiten und -preisen finden Sie auf der folgenden Seite: Versand

Sobald Ihr Paket verschickt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung. Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen und dem Lieferdienst bei Bedarf weitere Anweisungen geben.

Zurückzukehren

Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen an, innerhalb derer der Kunde sein Paket ohne Angabe von Gründen zurücksenden kann. Diese 14 Tage beginnen mit dem Erhalt des Pakets. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage an uns zurückgeschickt werden muss.

Rückgabebedingungen

Alle Artikel müssen ungetragen und ungewaschen und für den Wiederverkauf geeignetem Zustand mit noch am Artikel befestigten Etiketten an uns zurückgeschickt werden.

Für im Sale gekaufte Artikel oder reduzierte Artikel bietet DIFFERENT keine Möglichkeit zur Rückerstattung an. Diese Artikel können nur gegen einen anderen Artikel aus der Kollektion umgetauscht oder gegen eine Gutschrift eingelöst werden.

Versandkosten werden nicht erstattet.

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